平素より『ベルアイル』をご利用いただき誠にありがとうございます。
2009年5月27日（水）の定期メンテナンスで、キャラクター名（ファミリーネームまたはファーストネーム）にスペースを含むキャラクターの、キャラクター名を変更させていただきました。
該当するお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

なおファミリーネームが変更されたキャラクターは、ゲーム内でこれまでに受信したメールを読むことができなくなります。ファーストネームのみが変更されたキャラクターにつきましては、この問題は発生しません。
以下に対応手順を示します。

■5月27日（水）18:00以降、『ベルアイル』にログインしていない場合
『ベルアイル』の受信済みメール、ログファイルが保存されているフォルダ名を、＜改名後のファミリーネーム＞に変更してください。
『ベルアイル』インストール先をデフォルトに指定している場合、保存フォルダは下記の場所にあります。
C:\Program Files\BelleIsle\Bin\config\account\（ログインID名）\（ファミリー名）

例）ログインIDが「vector」、＜改名前のファミリーネーム＞が「ベルアイル1」、＜改名後のファミリーネーム＞が「ベルアイル2」の場合
C:\Program Files\BelleIsle\Bin\config\account\vector\ベルアイル1
　　　　　　　　　　　　　　　　　↓
C:\Program Files\BelleIsle\Bin\config\account\vector\ベルアイル2

■5月27日（水）18:00以降、『ベルアイル』にログインした場合
上記の手順を行わずにログインした場合、メール・ログファイルを保存するフォルダが新たに生成されます。
過去の保存フォルダの中身を、新しい保存フォルダに上書きすることで、改名以前のメールを見ることが可能となりますが、改名後、すでにメールを受信してしまっている場合、この処理を行うと“改名後に受信したメール”の記録が消失しますので予めごご了承ください。
改名以前に受信したメールが不要の場合は、手順Bを行っていただく必要はございません。

例）ログインIDが「vector」、＜改名前のファミリーネーム＞が「ベルアイル1」、＜改名後のファミリーネーム＞が「ベルアイル2」の場合

C:\Program Files\BelleIsle\Bin\config\account\vector\ベルアイル1　の中にある「log」「mail」という2つのフォルダを、C:\Program Files\BelleIsle\Bin\config\account\vector\ベルアイル2　の中に上書きしてください。

ご不明な点がございましたら、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。
今後とも『ベルアイル』をよろしくお願い申し上げます。

（2009年5月27日 16時00分）

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
平素より『ベルアイル』をご利用いただき誠にありがとうございます。

キャラクター名（ファミリーネームまたはファーストネーム）にスペースを含むキャラクターを使用しているお客様に対し、Vectorパスポートにご登録いただいているメールアドレス宛にメールを送信いたしました。お手数ではございますが、該当するお客様は「Vectorパスポート」でご登録いただいているメールアドレスをご確認ください。

なお、キャラクター名にスペースを含むキャラクターを使用しているお客様で、メールが届いていない方がいらっしゃいましたら、ご使用キャラクター名の欄に該当するキャラクター名を、詳細欄にメールが届いていない旨をご記載の上、下記のフォームからご連絡ください。
　https://secure.verx.jp/belleisle/support/form2.html

該当するお客様にはお手数をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

（2009年5月11日 20時15分）

『ベルアイル』運営チーム